Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de billets pour les événements organisés par l’Organisateur, proposés au public via une plateforme de billetterie en ligne, notamment Billetweb.
L’achat d’un billet implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité de l’organisateur
Nom : AURASTAGE
Statut : Auto-entrepreneur
Email : contact@aurastage.fr
Téléphone : 06 69 30 28 52
SIREN : 941561664
3. Billets
Chaque billet est valable uniquement pour l’événement, la date, l’heure et le lieu indiqués.
Le billet doit être présenté à l’entrée :
soit en version numérique
soit en version imprimée.
Chaque billet comporte un code unique.
Toute reproduction ou duplication rend le billet invalide.L’Organisateur se réserve le droit de refuser l’accès en cas de billet non valide ou déjà utilisé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les éventuels frais de billetterie sont précisés avant la validation de l’achat.
L’Organisateur se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, sans effet rétroactif.
5. Modalités de paiement
Le paiement est effectué exclusivement en ligne via la plateforme de billetterie.
L’Organisateur n’a à aucun moment accès aux coordonnées bancaires des acheteurs, lesquelles sont traitées de manière sécurisée par la plateforme de paiement. l’achat des billets s’effectue via un prestataire externe (billet web) et les données de paiement sont traitées par celui ci..
6. Confirmation de commande
Une fois le paiement validé :
un email de confirmation est envoyé à l’acheteur
le billet est mis à disposition par voie électronique.
Il appartient à l’acheteur de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
7. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles et événements datés ne bénéficient pas du droit de rétractation.
8. Politique de remboursement
En cas d’annulation de l’événement par l’Organisateur, le billet sera remboursé, hors frais de billetterie éventuels.
En cas d’absence, de retard ou de non-présentation du participant, pour quelque raison que ce soit, le billet n’est ni échangé ni remboursé.
9. Modification de l’événement
En cas de modification mineure (horaire, programmation secondaire, ajustement du lieu dans la même zone géographique), le billet reste valable et ne donne pas droit à un remboursement.
10. Accès et comportement
L’accès à l’événement peut être refusé à toute personne :
en état d’ébriété ou sous l’emprise de substances illicites
ayant un comportement dangereux, violent ou inapproprié
ne respectant pas le règlement du lieu ou les consignes de sécurité.
Aucun remboursement ne sera effectué dans ces cas.
11. Responsabilité
L’Organisateur décline toute responsabilité en cas :
de perte ou de vol de billet
d’utilisation frauduleuse du billet
d’incident survenu en dehors de l’enceinte de l’événement
de force majeure (intempéries, grèves, décisions administratives, etc.).
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées (nom, prénom, email, téléphone) sont utilisées uniquement pour :
la gestion de la billetterie
l’organisation de l’événement
les obligations légales.
Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales non autorisées, conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Conditions générales d’utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site internet exploité par l’Éditeur.
Toute navigation sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Éditeur du site
Le site est édité par :
Nom : Aurastage
Statut : Auto-entrepreneur
Email : contact@aurastage.fr
Téléphone : 06 69 30 28 52
SIREN : 941561664
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.
L’Éditeur s’efforce d’assurer l’accès au site 24h/24 et 7j/7, mais ne saurait être tenu responsable en cas d’interruption, de dysfonctionnement ou de maintenance.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site :
dans le respect des lois et règlements en vigueur
de manière loyale et conforme à sa finalité
sans porter atteinte aux droits de tiers ou à la sécurité du site.
Toute utilisation abusive ou frauduleuse pourra entraîner la suspension de l’accès au site.
5. Contenu du site
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif.
L’Éditeur se réserve le droit de modifier, corriger ou supprimer tout contenu, à tout moment et sans préavis.
6. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, graphismes, vidéos, sons) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de l’Éditeur est interdite.
7. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment vers la plateforme de billetterie Billetweb.
L’Éditeur n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou fonctionnement.
8. Responsabilité
L’Éditeur ne saurait être tenu responsable :
des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site
des erreurs ou omissions dans les contenus
de l’inaccessibilité temporaire ou permanente du site.
9. Données personnelles
L’utilisation du site peut entraîner la collecte de données personnelles.
Le traitement de ces données est détaillé dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le site.
10. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur mise en ligne.
Il appartient à l’utilisateur de consulter régulièrement les CGU.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.